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Politique de confidentialité du site internet michelmusique.fr

Le site michelmusique.fr exploité par la société MICHEL MUSIQUE SA, propose à la vente différents produits à destination des musiciens amateurs ou professionnels, et notamment des instruments de musique physique ou électroniques, du matériel audio ou hi-fi, des amplificateurs, ou encore du matériel pour DJs .

La présente Politique de Confidentialité décrit, conformément à l’article 13 du RGPD, comment les données personnelles des clients du site sont collectées et traitées par MICHEL MUSIQUE, exploitant du site, ainsi que les droits des clients et les moyens de les exercer.

La présente Politique, ainsi que toute modification de celle-ci, est publiée sur le site et doit être acceptée par tous les utilisateurs lors de la création du Compte Client.

1) DÉFINITIONS

Dans le cadre de cette Politique, les termes suivants sont définis comme suit :

• Client : personne physique ou morale ayant passé une commande sur le site
• Commande : achat d’un ou plusieurs produits par le client sur le site
• Compte Client : compte créé par l’utilisateur pour pouvoir commander sur le site
• Données Personnelles (ou " Données ") : données à caractère personnel de l'utilisateur, au sens de l’article 4 du RGPD, traitées par Le Coin Montagne aux fins énoncées dans la présente Politique
• MICHEL MUSIQUE : la société MICHEL MUSIQUE, SA à conseil d'administration au capital social de 45000 €, dont le siège social est situé au 19 Boulevard Gambetta 38000 GRENOBLE, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Grenoble sous le numéro 303 955 264
• Produit : tout produit matériel vendu sur le site, à destination des musiciens amateurs ou professionnels, tels que notamment, mais sans limitation : instruments de musique physique ou électroniques, matériel audio ou hi-fi, amplificateurs, matériel pour DJs
• Site : le site Internet de vente en ligne « michelmusique.fr », exploité par MICHEL MUSIQUE
• Utilisateur : Client personne physique, ou représentant (collaborateur, mandataire social) du client personne morale

2) QUI EST LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES ?

Le responsable de traitement est la société MICHEL MUSIQUE, SA à conseil d'administration au capital social de 45000 €, dont le siège social est situé au 19 Boulevard Gambetta 38000 GRENOBLE, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Grenoble sous le numéro 303 955 264.

Toutes les demandes concernant cette Politique et le traitement des Données Personnelles des Utilisateurs peuvent être envoyées par courrier à son siège social, ou par courrier électronique à l'adresse suivante : boutique@michelmusique.fr

3) QUI SONT LES PERSONNES CONCERNÉES ?

Les personnes concernées, telles que définies à l'article 4 du RGPD, et objet de la présente Politique de confidentialité, sont les Utilisateurs, tels que définis à l’article 1).

4) QUEL TYPE DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SONT TRAITÉES ?

Dans le cadre de l’utilisation du Service, les donneées personnelles suivantes des Utilisateurs sont traitées par MICHEL MUSIQUE :

1. Données de création de Compte Client

- Adresse de courrier électronique
- Mot de passe
- Nom
- Prénom
- Sexe

2. Données nécessaires à l’exécution de la Commande

- Numéro de téléphone portable
- Adresse postale
- Numéro de carte bancaire en cours de validité

3. Données sur l’activité de l’Utilisateur

- Dates et heures de commandes
- Pages visitées, durée de la visite, objet cliqués, taux de rebond, etc.
- Avis Clients sur les Produits publiés sur des sites d’avis ou sur les réseaux sociaux ainsi que le pseudo utilisé
- Logs : date et heure de connexion au site, adresse IP de l’utilisateur

4. Données sur le Support Utilisateur

Messages adressés au service support utilisateur, réponses apportées, et l’ensemble des échanges avec le service Support

5. Données de contact (via formulaire de contact)

- Adresse électronique
- Type de demande, et texte complet de la demande 

5) QUELLES SONT LES FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES ?

Nous avons décidé de dresser une liste des finalités du traitement, pour chaque type de données traitées au titre de l’article 4.

   

6) QUELLES SONT LES BASES JURIDIQUES DE CES TRAITEMENTS ?

Une fois de plus, nous avons pensé qu'il serait plus clair de présenter une telle base juridique pour chaque type de traitement de données.

7) COMMENT MES DONNÉES SONT-ELLES PROTÉGÉES ?

Le Site est hébergé en France par la plateforme Bigcommerce. Une sauvegarde quotidienne des Données est effectuée.

Les machines et les serveurs sont sécurisés, seuls les employés et sous-traitants de MICHEL MUSIQUE ont le droit de se connecter.

8) COMBIEN DE TEMPS MES DONNÉES SONT-ELLES TRAITÉES ?

9) TRANSMETTONS-NOUS DES DONNÉES À DES TIERS ?

Les avis sur les Produits sont transmis à notre prestataire de vérification (Trustpilot), afin de valider les avis avant leur publication sur le Site.

L’Utilisateur peut à tout moment s’opposer au traitement de certaines de ses Données par des tiers, en paramétrant ses paramètres de confidentialité dans son Compte Client.

10) UTILISONS-NOUS DES COOKIES ?

La liste des cookies utilisés par le Site est disponible sur le bandeau de cookies qui s’affiche lors de la première visite de l'utilisateur.

Nous utilisons notamment des cookies publicitaires, afin de proposer à l'utilisateur des produits adaptés à ses besoins, des cookies d’audience, afin de mesurer l’audience du Site et des cookies de réseaux sociaux, destinés à collecter les avis des Clients sur les réseaux sociaux.

Les cookies peuvent être classés suivant plusieurs catégories :

• Cookies essentiels : Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de base de notre Site. Ils vous permettent de naviguer sur notre Site et d'utiliser ses fonctionnalités essentielles.
• Cookies de performance : Nous utilisons ces cookies pour collecter des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent notre Site, notamment les pages qu'ils consultent le plus souvent et les erreurs éventuelles. Ces cookies nous aident à améliorer la performance de notre Site.
• Cookies de personnalisation : Ces cookies nous permettent de personnaliser le contenu de notre Site en fonction de vos préférences, telles que la langue ou la région.
• Cookies tiers : Nous pouvons autoriser des tiers, tels que des annonceurs ou des services d'analyse, à placer des cookies sur notre Site pour diverses finalités, notamment la publicité ciblée et l'analyse du trafic.

L’Utilisateur est libre de refuser tous les cookies non nécessaires, et de les paramétrer afin de choisir ceux qu’il souhaite conserver. Les choix de l'utilisateur sont conservés pendant une durée maximale de 13 mois, sauf effacement des cookies dans l’intervalle sur son terminal de connexion.

11) QUELS SONT MES DROITS ET MES RECOURS ?

1. Droits de l'Utilisateur sur les données à caractère personnel 

En tant qu'Utilisateur, vous avez le droit de nous demander :

• la confirmation que des Données vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, si nécessaire, l'accès à ces Données
• la rectification ou la mise à jour des Données vous concernant qui sont inexactes ou incomplètes
• la suppression de vos Données, dans les conditions prévues à l'article 17 du RGPD: vous pouvez, par exemple, demander à ce que les Données de votre Compte Client soient supprimées directement sur le Site, ce qui mettra fin au traitement de toutes les données personnelles, sous réserve des exceptions prévues à la section 8
• d’organiser le sort de vos Données en cas de décès (stockage, suppression ou communication à une personne désignée)
• de vous opposer, sous certaines conditions, au traitement de vos données personnelles.

2. Comment les exercer

Vous pouvez supprimer à tout moment votre Compte Client directement sur le Site, étant précisé que certaines Données seront conservées par MICHEL MUSIQUE (cf article 8).

Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale en cliquant sur le lien de désabonnement prévu dans nos courriels.

Pour toute autre demande, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse suivante: boutique@michelmusique.fr en indiquant l'objet de votre demande, vos nom(s) et prénom(s).

Nous vous répondrons dans les meilleurs délais, au plus tard dans le mois qui suit la réception de votre demande.

Nous vous rappelons que vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés. Pour plus d'informations sur vos droits concernant vos données, nous vous invitons à consulter la page web suivante :

 https://www.cnil.fr/fr/plaintes.